Chaos olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (‘Kanun’) uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi, kişisel verileri toplama, işleme ve aktarma amacımız, yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak Kanun’dan kaynaklanan haklarınız hakkında bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin yöntemler

Chaos olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markamızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında bilgilendirilmeniz, öneri ve şikayetlerinizin kayıt altına alınabilmesi, daha iyi hizmet standartları oluşturulabilmesi ve ticari-stratejik planlarımızın belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi sözlü, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla, sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle topluyoruz.

2. Kişisel verilerin işlenmesi ve işleme amaçları

Chaos, veri sorumlusu sıfatıyla; çağrı merkezleri, yazılı iletişim kanalları, sosyal medya sayfaları, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve/veya diğer kanallar aracılığıyla, onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verilerinizi; kaydedebilir, saklayabilir, depolayabilir, güncelleyebilir, yeniden düzenleyebilir, sınıflandırabilir ve işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca muhafaza edebilir.

Bu veriler, kanuni veya hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde Chaos’un birlikte çalıştığı özel/tüzel kişilerle veya kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye’de veya yurt dışında mukim olan ilgili üçüncü kişi/kurumlarla paylaşılabilir veya devredilebilir.

Chaos, müşterilerimizin hizmetlerden faydalanabilmesi, kampanyalardan haberdar edilmesi, öneri ve şikayetlerinin kayıt altına alınması, hizmet kalitesinin artırılması ve ticari-stratejik kararların alınması gibi amaçlarla, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verileri işleyebilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Paylaşılması

Chaos, kişisel verilerinizi; açık rızanıza istinaden veya Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt içinde ve yurt dışında, hizmetlerin yürütülmesi ve veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması amacıyla; grup şirketleri, iş ortakları, tedarikçiler, denetim şirketleri veya yasal zorunluluk gereği talepte bulunmaya yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve ilgili diğer otoriteler ile paylaşabilir.

Müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek amacıyla isim, yaş, ilgi alanları, e-posta gibi kişisel bilgilerinizi talep etmekteyiz. Toplanan bu bilgiler; dönemsel kampanyalar, müşteri profillerine yönelik özel promosyonlar ve istenmeyen e-postaların önlenmesi amacıyla yapılan sınıflandırmalarda kullanılmaktadır.

Müşterilerimizin kişisel bilgileri, açık izni veya talimatı olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla kullanılmaz. Gizlilik ve güvenlik konularında, müşterilerimizin güvenliği en üst seviyede tutulur ve kişisel bilgilerin korunması için gerekli tüm tedbirler alınır.

4. Kişisel Veri Sahibinin Kanun 11. Maddesi Kapsamındaki Hakları

Chaos, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi verilerin işlendiğini öğrenme,

b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,

c) Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

d) Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

e) Kanun’a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) Veri silinmesi veya düzeltilmesi sonrası yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

g) Otomatik sistemlerle analiz edilen veriler nedeniyle kendiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

h) Kişisel verilerinizin birer kopyasını alma.

Görüş ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.